Chaque intervention de maintenance apporte des informations utiles : symptômes observés, contrôles réalisés, cause identifiée et solution appliquée. Pourtant, ces retours d’expérience restent souvent dispersés entre les historiques de GMAO, les documents techniques, les comptes-rendus et la mémoire des techniciens.
Avec le renouvellement des équipes et la complexité croissante des équipements, retrouver la bonne information au bon moment devient un enjeu opérationnel. CaliPlace s’associe à AUGGO, une solution d’intelligence artificielle dédiée à la maintenance industrielle, pour aider les entreprises à mieux mobiliser et transmettre leur savoir-faire terrain.
Pourquoi le savoir de maintenance est-il difficile à transmettre ?
Lorsqu’un technicien expérimenté quitte l’entreprise ou change de poste, une partie de son expérience peut devenir difficile à retrouver. Les équipes peuvent alors refaire des recherches déjà menées, répéter certains diagnostics ou consacrer du temps à reconstituer l’historique d’un équipement.
Les informations existent parfois déjà, mais elles sont enregistrées dans des formats et des outils différents. L’enjeu consiste à les rendre accessibles et réutilisables sans ajouter une charge de saisie excessive aux équipes.
Comment AUGGO accompagne les techniciens de maintenance ?
AUGGO s’appuie sur les informations de l’entreprise, comme les procédures, les manuels techniques et les historiques d’intervention, pour aider les techniciens dans leurs recherches et leurs diagnostics. Via une application web ou mobile, un utilisateur peut interroger l’assistant par écrit ou à la voix et obtenir des réponses contextualisées à partir des contenus disponibles.
La solution peut également aider à structurer les comptes-rendus d’intervention. Le technicien conserve un rôle essentiel : il relit, complète et valide les informations avant leur intégration dans le suivi de l’entreprise.
Trois usages pour mieux exploiter les retours d’expérience
Retrouver plus facilement les informations utiles
Les techniciens peuvent rechercher des consignes, des documents et des interventions antérieures à partir de leur besoin terrain. L’accès à une information contextualisée peut faciliter la préparation d’un diagnostic et éviter de parcourir manuellement plusieurs sources.
Structurer les comptes-rendus
Après une intervention, les observations et actions réalisées peuvent être organisées dans un compte-rendu plus lisible. Une information mieux structurée facilite le suivi de l’équipement et les recherches ultérieures.
Capitaliser les connaissances de l’entreprise
En reliant progressivement les symptômes, les causes identifiées et les solutions appliquées, les entreprises peuvent enrichir leur mémoire technique. Les équipes disposent alors d’une base de retours d’expérience plus facile à consulter et à compléter.
Une complémentarité avec l’accompagnement CaliPlace
CaliPlace accompagne les industriels dans la gestion de leur métrologie industrielle : suivi des instruments de mesure, organisation des opérations d’étalonnage et de vérification, coordination des prestataires et centralisation des documents. AUGGO intervient sur un enjeu complémentaire : rendre le savoir issu des opérations de maintenance plus accessible et mieux exploitable.
Ensemble, ces approches contribuent à une meilleure continuité de l’information autour des équipements : des instruments suivis et des connaissances terrain plus faciles à mobiliser. Le partenariat permet aux clients CaliPlace d’accéder à des conditions préférentielles sur les offres AUGGO, selon les modalités en vigueur.
Une mise en place à adapter à vos outils et à vos règles
Les sources utiles peuvent inclure des historiques issus de la GMAO, des procédures internes, des manuels constructeurs et d’autres documents techniques. Le périmètre de déploiement, les données mobilisées et les modalités d’accès sont à définir avec AUGGO selon l’organisation et les exigences de chaque entreprise.
Avant tout projet, il est utile de préciser les équipements prioritaires, les sources documentaires disponibles, les profils d’utilisateurs et les règles de gouvernance des données. Une démarche progressive permet de commencer par un périmètre ciblé puis d’évaluer les usages avec les équipes.
Découvrir les avantages réservés aux clients CaliPlace
Vous souhaitez explorer les possibilités de l’intelligence artificielle pour la maintenance, structurer vos retours d’expérience ou faciliter l’accès aux connaissances techniques ? CaliPlace peut vous présenter le partenariat avec AUGGO et les conditions préférentielles proposées à ses clients. Contactez l’équipe pour échanger sur vos besoins et vérifier l’offre adaptée à votre situation.
